Política de entrega (productos digitales)

Última actualización: 21/02/2026

En Mediquea vendemos productos digitales (por ejemplo, mazos/tarjetas tipo Anki y materiales descargables o accesibles por enlace). Por tanto, no realizamos envíos físicos.

1) Método de entrega

Tras completarse el pago, el producto se entrega de una de estas formas (según el producto):

• Descarga directa desde la pantalla de confirmación de compra, y/o

• Enlace de acceso/descarga enviado por email a la dirección indicada en la compra, y/o

• Acceso desde tu cuenta en nuestra web (si aplica).

2) Plazo de entrega

La entrega suele ser inmediata tras la confirmación del pago. En algunos casos puede tardar unos minutos por procesamiento del proveedor de pago.

3) Email no recibido / problemas de acceso

Si no recibes el email o no puedes acceder:

1. Revisa spam/promociones y busca “Mediquea” en tu bandeja.

2. Verifica que el email de compra es correcto.

3. Escríbenos a hola@mediquea.es indicando:

   • nombre y email de compra,

   • número de pedido (si lo tienes),

   • producto comprado,

   • captura del error (si aplica).

4) Requisitos técnicos

Es responsabilidad del usuario contar con un dispositivo y software compatibles para acceder a productos digitales. Cuando el producto requiera requisitos específicos, estos se indicarán en la página del producto.

5) Devoluciones

Las devoluciones y reembolsos de productos digitales se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos publicada en este sitio web.